Política de venta / cancelación / devolución

 

Si recibe algún producto defectuoso lo sustituiremos por uno nuevo en su próximo pedido, o le abonaremos el importe mediante un cupón de descuento. Previamente debe devolvernos el producto para que confirmemos el defecto. Si se trata de vino, deberá enviarnos la botella con el vino, bien tapada con su corcho original, en un embalaje apropiado para el transporte, siempre dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Esta devolución no supondrá para el comprador ningún coste adicional.


Si el producto no cumple sus expectativas dentro de los 10 días posteriores a su compra nos lo puede devolver a su costa y le abonaremos el importe mediante un cupón de descuento, siempre que comprobemos el perfecto estado del producto.


Cualquier incidencia durante el transporte debe ser comunicada siempre dentro de las 24 horas posteriores a la entrega de las botellas para que podamos hacernos cargo de eventuales restituciones o abonos.